Mọi thắc mắc về nạp và rút tại vn300

KYC là bước xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn thành một lần, áp dụng cho mọi giao dịch rút tiền về sau.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền qua ví điện tử, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài giây đến vài phút tùy thời điểm.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ví điện tử.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng số dư tài khoản không tăng, giao dịch được đánh dấu lỗi và số tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận.

Quá trình kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn để các lần nạp rút sau không cần nhập lại thông tin ví từ đầu.

Mã do ví điện tử cấp sau mỗi giao dịch thành công. Khi liên hệ hỗ trợ về một lệnh nạp rút cụ thể, cung cấp mã này giúp tra cứu nhanh và chính xác hơn.